FAQ
Вопросы и ответы
34 ответа о кредитах, оплате, моделях и хранении результатов. Не нашли свой вопрос — напишите в поддержку, ответим на почту.
01
Старт и аккаунт
Что такое AIArt.ru?
Онлайн-сервис, в котором собраны нейросети для создания и обработки фото, видео и музыки: 20 моделей генерации и 21 инструмент обработки. Всё работает в браузере — устанавливать ничего не нужно.
Можно ли попробовать бесплатно?
Да. Без регистрации доступно 5 кредитов, а при создании аккаунта начисляется 10 кредитов. Изображение на самой доступной модели (Meta Muse) стоит 2 кредита.
Как зарегистрироваться?
По адресу электронной почты — на неё придёт код для входа, — либо через VK или Яндекс.
Нужен ли VPN?
Нет. Сервис работает в России напрямую: все модели, включая разработки OpenAI и Google, доступны без VPN и зарубежных аккаунтов.
Работает ли сервис на телефоне?
Да, сайт открывается в мобильном браузере — генерировать и скачивать результаты можно прямо со смартфона.
02
Кредиты и оплата
Что такое кредиты?
Внутренняя расчётная единица сервиса. Каждая операция стоит определённое число кредитов в зависимости от модели и настроек: простая обработка фото — от 1 кредита, изображение — несколько кредитов, видео — от нескольких десятков. Точная стоимость всегда показывается до запуска.
Сколько стоят кредиты?
Пакеты: малый — 150 кредитов за 499 ₽, средний — 350 кредитов за 999 ₽, большой — 1250 кредитов за 2 990 ₽. Подписки: «Старт» — 120 кредитов за 299 ₽ в неделю, «Стандарт» — 500 кредитов за 999 ₽ в месяц, «Премиум» — 2000 кредитов за 2 990 ₽ в месяц. В зависимости от тарифа один кредит обходится примерно в 1,5–3,3 ₽.
Чем подписка отличается от пакета?
Кредиты из пакета бессрочные — их можно тратить когда угодно. Подписка выгоднее при регулярной работе: кредиты начисляются в начале каждого оплаченного периода, действуют до его конца и на следующий период не переносятся.
Какие кредиты списываются первыми?
Сначала расходуются кредиты с ближайшим сроком сгорания, то есть подписочные, и только потом — бессрочные кредиты из пакетов.
Как оплатить?
Банковской картой МИР, Visa или Mastercard через платёжный сервис ЮKassa. Данные карты мы не получаем и не храним, кассовый чек приходит на электронную почту.
Как отменить подписку?
В разделе «Настройки → Подписка» в любой момент и без объяснения причин. Новые списания прекращаются, а оплаченный период и начисленные кредиты сохраняются до его окончания.
Вернутся ли кредиты, если генерация не удалась?
Да. Если генерация не выполнилась по технической причине, кредиты автоматически возвращаются на баланс. Кредиты за успешно выполненную генерацию не возвращаются, даже если результат не понравился, — поэтому сложные задачи удобно начинать с недорогих моделей.
Можно ли вернуть деньги?
Да, по правилам оферты: возвращается стоимость неиспользованных кредитов из пакета или неиспользованной части подписки за вычетом фактических расходов. Напишите на support@aiart.ru, указав почту аккаунта и дату платежа, — заявление рассматривается в течение 10 дней.
03
Фото
Какая нейросеть лучше для фото?
Зависит от задачи. GPT Image 2.5 — для текста на картинке и сложных сцен, Nano Banana 2 — для правок с сохранением лица, FLUX 3 и Seedream 5 Pro — для фотореализма, Ideogram 4 и Recraft 4.1 — для логотипов и дизайна.
Можно ли писать запрос на русском?
Да. Большинство моделей понимают русский язык напрямую, а для тех, что работают только с английским, запрос переводится автоматически.
Можно ли отредактировать своё фото?
Да. В ИИ-редакторе достаточно описать правку словами: заменить фон или одежду, добавить или убрать предмет, сменить стиль. Также доступны удаление фона, улучшение качества, реставрация старых снимков, расширение кадра, замена лица и примерка одежды.
Сколько стоит одно изображение?
От 2 кредитов на Meta Muse до 19 кредитов на Nano Banana Pro. Цена зависит от модели и режима качества.
04
Видео
Какие видео можно создать?
Оживить фото, снять ролик по текстовому описанию, сделать вертикальные сторис, говорящий аватар по фото и аудиозаписи, заменить речь в готовом видео, продлить ролик, перенести движения из видео на человека с фото, стилизовать видео и повысить его разрешение до 4K.
Какой длины получается видео?
За одну генерацию — от 4 до 10 секунд в зависимости от модели. Готовый ролик можно продлить инструментом «Продлить», а говорящий аватар озвучивает запись длиной до 30 секунд.
Будет ли в видео звук?
MiniMax H3 Turbo, MiniMax H3, Gemini Omni Flash и Wan 3.0 всегда генерируют звук вместе с картинкой. У Kling 3, Veo 3.1 Fast и Kling 3 Pro звук включается по желанию — без него ролик дешевле.
Сколько стоит видео и сколько его ждать?
От 22 кредитов за 5-секундный ролик 720p на MiniMax H3 Turbo. Цена растёт с длительностью, разрешением и звуком. Обычно ролик готов за 1–3 минуты.
05
Музыка
Можно ли создать песню на свой текст?
Да: ваш текст поют MiniMax Music 3, MiniMax Music 2.6 и ElevenLabs Music v2.5. Если текста нет, Lyria 3.5, MiniMax Music 2.6 и ElevenLabs Music v2.5 создадут песню по одному описанию жанра и настроения.
Можно ли сделать музыку без слов?
Да, инструментальные треки умеют MiniMax Music 2.6 и ElevenLabs Music v2.5 — подойдут для фоновой музыки в роликах, подкастах и играх.
Какой длины трек и сколько он стоит?
Самые длинные треки — до 3 минут — делает MiniMax Music 3. Самый доступный трек стоит 13 кредитов на Lyria 3.5.
06
Фоторедактор
Что такое Фоторедактор?
Редактор, в котором на одном экране собраны ручные инструменты и ИИ: обрезка с готовыми пропорциями, поворот и отражение, яркость, контраст, насыщенность, теплота и экспозиция, фильтры, кисть и текст, а также удаление фона, апскейл, реставрация, стирание объектов и правки по описанию.
Это бесплатно?
Ручные инструменты бесплатны и работают прямо в браузере. ИИ-действия оплачиваются кредитами по тем же ценам, что и соответствующие инструменты сервиса, — стоимость видна до запуска.
Можно ли вернуться к прошлой версии?
Да. Каждый шаг сохраняется в истории версий: можно вернуться к любому из них, продолжить правку от него в другом направлении и сравнить результат с оригиналом.
Как дорисовать предмет на фото?
Нарисуйте кистью грубый набросок прямо на фото — например, гитару в руках человека — и напишите, что это: «сделай это настоящей гитарой». Нейросеть превратит набросок в реалистичный предмет, вписанный в свет и перспективу снимка.
07
Права и безопасность
Кому принадлежат результаты?
Вам. Созданные изображения, видео и музыку можно использовать в личных и коммерческих целях, если иное не предусмотрено условиями использования моделей сторонних разработчиков. Мы не используем ваши работы в рекламе без вашего отдельного согласия.
Сколько хранятся мои работы?
180 дней с момента создания, на подписке «Премиум» — 365 дней. Оставшийся срок виден в интерфейсе. После удаления файлы восстановить нельзя, поэтому важные результаты лучше скачивать.
Что происходит с загруженными фото?
Они используются только для выполнения запрошенной генерации и передаются провайдеру модели в необходимом для этого объёме. Иным третьим лицам файлы не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.
Можно ли удалить аккаунт и данные?
Да. Напишите на support@aiart.ru с адреса, привязанного к аккаунту, — мы удалим учётную запись и связанные с ней данные.
Что запрещено генерировать?
Контент, нарушающий законодательство или права третьих лиц, а также материалы с сексуальным насилием, экстремизмом и другим запрещённым содержимым.
Как связаться с поддержкой?
Через форму обращения на сайте или по почте support@aiart.ru. Ответ придёт на указанный адрес.
Остались вопросы?
Напишите на support@aiart.ru или через форму обращения — ответим на почту.